Модели коучинга — это схемы проведения интервью, они предназначены для того, чтобы упростить и структурировать процесс работы.
Есть макромодели коучинга и микромодели. Макромодели охватывают весь процесс коучинга, микромодели — одного этапа макромодели.
В качестве примера макро модели коучинга рассмотрим модель GROW, созданную Джоном Уитмором.
GROW — это аббревиатура, она обозначает этапы в ходе работы:
— Goal (Цель) — на этом этапе нужно определить краткосрочные и долгосрочные цели.
— Reality (Реальность) — исследование текущей ситуации.
— Opportunity (Возможность) — поиск возможностей.
— Will (Намерение) – что, когда, с кем и как клиент будет делать.
Примерный список вопросов модели GROW
Цель:
1. Что вы хотели бы обсудить?
2. Чего вы хотите достичь?
3. Если бы вы имели возможность осуществить любое свое желание – каким бы оно было?
4. Насколько реалистично воплотить это желание в жизнь?
5. Каким вы представляете себе результат нашей беседы?
6. Насколько вам кажется реальным достижение этого результата за имеющееся время?
Реальность:
1. Какова ситуация на текущий момент?
2. Каковы причины считать, что это именно так?
3. Когда происходят ключевые для нашего разговора события?
4. Как часто они происходят?
5. Какой эффект они оказывают на вас?
6. Какие еще факторы имеют к этому отношение?
7. Кто еще имеет к этому отношение?
8. Что уже сделано на данный момент?
9. Каковы последствия этих действий?
Возможности:
1. Что вы можете сделать, чтобы изменить ситуацию?
2. Какие еще существуют варианты, без анализа их осуществимости?
3. Какие действия вы уже осуществляли в подобных обстоятельствах?
4. Кто мог бы помочь в этой ситуации?
5. Знаете ли вы примеры успешного решения аналогичных задач?
6. Что сделал бы авторитетный для вас человек в подобной ситуации?
7. Каким из перечисленных вариантов вы отдаете предпочтение?
8. Каковы могут быть последствия осуществления этих вариантов?
9. Какой вариант вы хотели бы выбрать для осуществления на практике?
Намерение:
1. Что может стать вашим первым шагом в выбранном варианте?
2. Каковы будут дальнейшие шаги?
3. Когда вы их предпримите?
4. С какими препятствиями вы можете столкнуться?
5. Как вы будете с ними справляться?
6. На чью поддержку вы можете рассчитывать?
7. Как и когда вы можете заручиться такой поддержкой?
8. Оцените по 10-тибальной системе свою уверенность в вашей способности достиг цели. Что мешает обучению оценки 10 баллов? Если эта оценка меньше 8 баллов, можно увеличить время, отпущенное на реализацию цели или сократить объем задания. Если оценка все же меньше 8, от этого плана следует отказаться, так как он вряд ли будет выполнен.
В качестве примера микромодели рассмотрим модель SMART.
Аббревиатура SMART представляет собой характеристики целей. Они должны быть:
— конкретными;
— измеримыми;
— согласованными;
— реалистичными;
— определенными во времени.
P.S. Рекомендую подписаться на новые записи сайта, чтобы не пропустить что-нибудь интересное.